广州燃气集团有限公司,成立于1975年,广州发展集团旗下,广州市城市燃气高压管网建设和购销唯一主体,大型城市燃气供应商
广州燃气集团有限公司(以下简称“广州燃气集团”)是广州发展集团股份有限公司的全资下属公司。其前身是广州市煤气工程筹建处,成立于1975年。1983年,正式更名为广州市煤气公司。2009年1月16日,广州市煤气公司成建制划归原广州发展集团后,改制组建为广州燃气集团有限公司,并于2009年7月2日正式挂牌。2012年7月,广州燃气集团作为优质资产注入上市公司广州发展,成功实现资产上市。
企业经营范围主要涉及燃气管网及设施的建设和管理,燃气项目的投资、经营、设计、施工、监理和技术咨询,安装、维修、检测燃气用具,(燃气的)批发和零售,天然气加气。
目前,广州燃气集团总部设12个职能部室;以地理区域为划分边界设立东、西、南三大区域分公司,负责区域内一体化业务运营;组建高压运行分公司,负责高压管道的工程建设和高压管网运行管理;设立调度与服务两大业务中心;6个全资子公司、1个控股子公司和3个参股公司;共设有12个营业厅(点)。
自2009年整体划归原广州发展集团以来,燃气集团保持了快速发展势头,尤其是2012年随原广州发展集团整体上市后,供气规模、用户规模得到快速发展,内部管理、服务水平得到大幅提升。
广州燃气集团严格按照“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,建立了高标准的安健环管理体系、地下管网安全综合评价及风险预警体系,维修、抢险队伍与110联动,综合抢险水平处于同行先进水平,抢险及时率始终保持100%。同时,广州燃气集团还开通了“96833”24小时客户服务热线电话,推出银行划扣、电子账单、“网上营业厅”、支付宝支付、微信业务办理平台等便民服务,实现了用户足不出户即可办理燃气管道业务,形成了集团网站、营业厅、呼叫中心、用户手机终端四位一体的服务系统,为客户提供高质量、高效率的服务。
展望未来,广州燃气集团将秉承“注重认真、追求卓越、和谐发展”的企业核心价值观,加大天然气利用工程的投资建设力度,扩大燃气管网建设规模,努力提高天然气气化率和气源安全供应能力,切实保障广州城市发展对清洁燃气的需求,不断提升服务市民的水平和质量,让市民切实享受到天然气产业的发展成果,为推进广州新型城市化发展做出更大的贡献!