始创于1981年的红苹果是香港家喻户晓的品牌,有着板式家具大王的美誉,2002年就获得香港工商总会颁发的“Q唛”优质产品认证,产品质量久经市场考验,几乎每栋香港高楼内都有红苹果出品的家私,目前,红苹果在深圳设有600余亩的大型生产基地,综合实力名列前茅。
红苹果表示其衣柜所使用的板材为中纤板,融入低醛白胶浆制作而成,游离甲醛释放量低于欧盟E1级(≤0.124mg/m³),与其余品牌动辄E0级的板材相比,E1级参数似乎并不突出,但根据深圳消委会的抽检数据显示,红苹果板材的甲醛释放量仅为0.04mg/m³,有害物质检测得分名列前茅,可在室内环境安心使用。
虽然安全环保性能表现优异,不过红苹果板材的力学性能表现平平,其实这是中纤板的固有缺点,因为中纤板是由木纤维混合胶水压制而成,承载能力和抵抗变形能力一般不及颗粒板或多层板,但依然符合国家标准,正常使用情况下甚少出现板材断裂的情况。
高品质五金件是衣柜经久耐用的重要原因,红苹果为旗下衣柜选配了意大利Ferrari出品的五金配件,通过严密的开合测试和耐酸耐腐蚀试验,无论是使用体验还是寿命均为一流水准,在2018年深圳消委会的五金件质量项中获评95分,位列第二。
随着近年来全屋定制概念的兴起,红苹果逐渐以卧室、书房等家庭功能区作为产品线划分,强调各个家具的功能风格应做到有机统一,目前提供八大系列供消费者选购,每个系列旗下还可以高度定制,满足消费者的独特需求。
售价方面,衣柜造价一般在6000-10000元之间,价格略微偏高,但红苹果的衣柜安装质量表现不错,其柜门对称,分缝较小,在深圳消委会12个品牌的较量中拔得安装质量项的头筹。另外。红苹果表示为旗下衣柜提供3年质保,过保有偿维修服务,上门一次收费150元。
红苹果自进入内地市场后,一直处于稳步发展的状态,目前已布局千家线下零售店,当然,红苹果似乎也逃不开定制衣柜的行业魔咒,曾被投诉过安装质量差、口头承诺不兑现、门板缝隙大等问题,毕竟在“到处是坑”的衣柜行业,各地的经销商、安装团队实在是参差不齐,真正完全靠谱的品牌并不存在,但像红苹果这类拥有较大规模的企业,总归是有些许保障的。
因此,对于消费者而言,选择直营店或靠谱的经销商相当重要,在沟通的过程中,凡是商家的口头承诺,最终应以合同形式确定下来,内容最好还包括板材环保等级、五金件品牌、货期、违约赔偿等内容,即使出现状况也有书面保障,防止商家扯皮,影响消费体验。
*风险提示:定制衣柜行业鱼龙混杂,虽然上榜品牌的综合实力已位于行业前列,但各地经销商、安装服务团队质素参差不齐,经常出现投诉纠纷的情况,这几乎是全行业的通病。为尽可能避免扯皮纠纷,建议消费者应重点留意所在城市的经销商情况,并把衣柜的详细配置、经销商的口头承诺、交货日期、违约赔偿条款等等写入合同,这样既可吓退部分诚信度有问题的商家,出现状况时又可确保自身权益不受侵害。