酒店所属的观澜湖集团专注于高尔夫业务，在业内享有较高名誉，深圳、海南、东莞均有集团下设球场和度假酒店。深圳的观澜湖酒店名气更大，原因在于该地高级高尔夫球场数量众多，不过众所周知，优质球场通常不会对公众开放。东莞观澜湖位于大屏障森林公园内，森林、山峦、湖泊一应俱全，度假属性其实更佳。更为重要的是，东莞观澜湖的康体项目更为丰富，酒店宣称拥有全亚洲最大的水疗中心。

东莞观澜湖客房面积为60㎡，细分为山景、湖景两种房型，其风格各具特色。人气最旺的要属亲子客房，包含森林、太空、海洋、糖果四种主题，其总数只有8间，旺季最好提前预定。未能预定亲子房也不用气馁，酒店活动中心还设有迷你高尔夫、迷你足球、芭比换装等娱乐设施，动物园则更为罕见，虽然这里只有兔、羊两种动物，但这足以让孩童们欢呼雀跃。正是凭借丰富的亲子设施，东莞观澜湖在2016年成功斩获“最佳亲子度假酒店”，2018年下半年，酒店还会推出更多亲子设施。

成年人也能在酒店内享受诸多优质项目，酒店的健身中心非常出色，跑步机置与落地窗畔，可在运动时欣赏外景；室内恒温泳池位于活动中心，不过至少需要三分钟才能抵达；其会所式水疗结合东、西方的理疗范式，足以除去加班所带来的疲惫。酒店外部环境才更具吸引力，森林公园总面积超过26平方公里，主峰海拔约为350米，可俯瞰整个城镇，虾公岩水库水质清澈，总能看到垂钓的老伯。公园野生动物资源丰富，拥有树龄超过百年的古木，不过眼镜蛇等可怕生物偶有出现，最好只在栈道内行走。

酒店早餐略有瑕疵，能提供20多种糕点、沙律，但肉类偏少。正餐则能扳回一城，虽然只有三个餐厅，但千树里表现突出，其总厨张拥军曾在西安喜来登大酒店任职，行厨经验长达二十余年，值得信任，餐厅出品中、西、日、韩、泰等多种风格的膳点，日料品质优于深圳观澜湖酒店。

东莞观澜湖距离深圳市中心约有1小时车程，最需注意的问题是预定房间时要额外注意酒店的地理位置，据前台反映，不少客人直到步入大厅后才发现自己竟然预定了海南的观澜湖度假酒店。