坐落于上海南京西路的上海波特曼丽思卡尔顿酒店，位于上海静安寺附近，是上海商城建筑群的中心建筑，四周环绕着各种餐饮、酒吧和购物场所，为上海享有盛誉的商业及住宿区域之一。酒店面对上海展览中心，虽然不及外滩景色更具上海代表性，也可以饱览上海城市的美景，部分房间可看到上海天际线景观。

从虹桥国际机场出发约30分钟车程、浦东机场出发约60分钟车程即可到达，交通也算便捷。由于地处商区，酒店停车非常不便，需要在上海商城缴费自助泊车，且不提供代客泊车服务。

地处上海热闹地段，但是酒店里的一切都非常平静，安静和有序。486间客房主要有豪华客房、上海客房、行政豪华客房，每间面积较小，只有38平方米。价格更为便宜，基础房型价格仅为1500元左右。可提供连通房。44间套房面积均在79平方米以上，其中丽嘉套房面积达到501平方米，也是美国前总统奥巴马来沪之选。

房间配有Sealy床、亚麻床上用品、羽绒枕头和披肩、长毛绒地毯、金色窗帘、红木移门、37英寸液晶电视、多媒体蓝牙音箱、迷你闹钟及充电器，但房间内的插座数量不足，电器设备略显老旧。大理石浴室配备Asprey 特制“紫水”卫浴用品和深浴缸，可以尽情泡澡。由于酒店使用年限较长，部分淋浴设施老化，可能会影响使用体验。

波特曼丽思卡尔顿酒店共有13间会议室、11间独特功能厅、以及900平方米的中庭，总面积高达5636平方米，从董事会到产品发布会或公司庆典等都可在此举办。包含技术支持专家在内的专有会议服务和餐饮服务团队可以满足客户个性化的需求。

行政楼层拥有多种豪华客房及套房，包括位于酒店45层的四间顶层套房以及酒店44层的丽嘉套房，提供额外个人护理用品，并在入住期间提供免费衣物熨烫、安排行程、预订剧院和餐厅以及计划本地旅游日程等多重的专享服务。行政酒廊每天24小时开放，每天五个时段提供精致餐饮及茶点，有中英书籍和国际报刊提供，是理想的商务会谈、聚会、休息场所。

就酒店规模而言，上海波特曼丽思卡尔顿酒店就餐选择实在太少，仅有一间斯堪的纳维亚居住风格的波特曼餐厅和手工鸡尾酒酒廊——丽嘉阁。男女士水疗按摩浴缸﹑蒸汽房等设施，以及丽思儿童原野探奇之夜也都是丽思卡尔顿酒店的标准配置，均可提前预约体验。

健身娱乐场所和设施齐全，有室内室外游泳池、漩涡泳池、篮球场、蹦床、壁球场和操场，其中泳池会在2018年4月20日至5月6日关闭进行定期维护并将在5月7日重新开放，有意前往的客人预定前需要留意。