是上海劲服实业有限公司分支机构,集团经营多家养生会所,物业管理经验较为丰富。作为集团内母婴护理板块的沪上唯一会所,瑞和定位中高端,选址张江御翠园,坐享80000㎡绿茵花园,又与世纪公园隔街相望,是上海最安静、自然景色最优美的会所之一。
会所总面积超过7000㎡,可同接纳60户家庭。护理团队规模较为庞大,不能达到全站护士配置,会所宣称所有陪护人员均持有资质证书,并且工作经验丰富,至少拥有3年护理经验。不过某些客户对此持质疑,认为陪护员技能水平参差不齐,并且服务态度也亟待改善。
瑞和客房均为套房,3类主力户型面积为40㎡至80㎡,装潢均与度假酒店相似,简约为主,不至臃肿。客房床铺不是十分柔软,大房配有吧台,方便热饭,其它功能设施区别不大。洗手间配有卫洗丽,不过在某些房间型内与马桶并不十分匹配,舒适度欠佳。小型浴盆专为宝宝准备,母婴清洁身体不用离开客房,私密程度较高,也有效降低了交叉感染风险。值得一提的是浴室淋浴花洒选自高仪,其顶洒直径在沪上各会所中位居第一。
与其它会所相似,瑞和也与原三甲医院医师取得合作,产科、儿科、中医医师定期寻房间,其中中医师巡房频次最高,每周三次。房间分为南、北两种朝向,南向光线更足,北向景色更佳,公园景致尽收眼底。瑞和通常阻止住客外出散步,但后期阶段,这一规定则不会过于严格。
瑞和月子中心略微有些偏远,家属探望却依然便捷,会所内有免费泊车位,并提供家属餐,较为贴心。月子餐由星橱团队精心打造,品类众多,整体而言风味偏淡,但调味量有时不太稳定。管理方聘请拥有资质的营养师为每一位用户制订饮食计划,须悉知任何月子会所的营养师均为中医。
增值服务包括中药洗头、泡脚、产后修复服等,多数消费者认为性价比偏低。