思妍丽是一家经营多年的全国高端美容连锁店，于1996年在北京成立，现任亚洲品牌协会理事单位，一直是国内美容行业的翘楚。2018年，珠宝巨头潮宏基购入思妍丽74%的股权，成为第一大股东。目前，思妍丽已在全国48座城市的地标性商业中心、购物中心开设了150多家门店，拥有10万名会员，服务了众多顾客。在过去二十多年间，思妍丽先后获得最值得信赖美容院、消费者最满意的连锁品牌、中国十大最具国际化自主品牌等荣誉，得到多方肯定。
思妍丽发展多年，美容师培训体系成熟，美容项目齐全，仪器和产品也比较丰富。与普通美容店随意招收学徒不同，思妍丽对美容师的招收比较严格，要求美容师持有国家认可的美容师上岗证，且具有一年以上美容行业工作经验。同时，美容师进入思妍丽后会接受2个月左右的培训，这使得思妍丽的美容师水平比较有保证。
思妍丽涵盖美容、纤体、SPA、医疗美容等业务，以面部护理为主。思妍丽采取仪器，产品和手法相搭配的护理方式，美容项目从美白、保湿、修复到收缩毛孔、提拉紧致、丰胸瘦脸等均有提供。以美容院起家的思妍丽不断拓展事业版图，先后成立了思妍丽BIOYAYA医疗美容中心，推出膜天下等自研护肤品牌。
思妍丽引进的护理仪器价格不菲，主要使用的美容仪器有两种，其中一款热门仪器Dr.Power Summer综合仪，能通过超声波技术来清洁和收紧皮肤，多用于眼部护理和美白护理套餐。另一款主打仪器E-STYLE北极光肤仪则通过光能来预热肌肤，用射频渗入肌肤皮下组织，官方宣传其具有紧致肌肤、脱毛、治疗暗疮等功能。另外，杭州思妍丽引进了TF离子共振冷热双极仪和BeautyHeart美心仪，以满足顾客提拉紧致的需求。
产品方面，思妍丽选用法国护肤品牌Decleor、Esthederm等高端产品和自主品牌DR Bio芸众肽。在2012年上市的DR Bio是由思妍丽与韩国实验室CAREGEN共同研发，主要用于抗衰老护理疗程，思妍丽宣称这一品牌拥有120多项生长因子全球专利，能通过生长因子和多肽技术使细胞重组，改善皮肤各种问题。临床上，医生常通过重组人体表皮生长因子来修复由外伤、手术、烧烫伤引起的创面，而将生长因子类护肤品的功效仍有待研究证明。2015年，思妍丽引入法国老牌海洋护肤品牌THALGO岱蔻儿，该品牌主要运用海藻、海泥、海盐等海洋元素来达到清洁、去油的效果，适合年轻群体。
美容院处于监管盲区，在其野蛮生长的背后乱象丛生，使用三无产品、非法行医、卫生欠佳等现象频出。思妍丽使用的沐浴、美容、按摩产品均为知名品牌，卫生工作到位，但在医疗美容方面依然出现不少问题。思妍丽曾被行政主管部门处罚多次，处罚的原因包括“未经核准开展全身麻醉的诊疗活动、“未经核准开展颜面脂肪移植术”、“使用未注册在本医疗机构内的医师从事医疗美容诊疗活动”等。医疗美容的风险和难度、门槛和要求远远高于生活美容，强烈建议消费者审慎选择医美项目，操作前务必确认医美机构和操作医师的相关资质。
目前，思妍丽在杭州共设6家美容院和4家健身房，各分店均为中式古典装修风格，明亮宽敞，典雅大方。思妍丽设有化妆区、单人和双人护理室，每个护理室都配备更衣、淋浴或水疗设施，顾客无需跑进跑出，私密性较强，不过洗手间和吹风机仍在公共区域，有些不便。
电话预约中，店员会详细告知思妍丽的位置及顾客来店路线。进店后，美容顾问主动热情地询问顾客的需要，进行皮肤测试和推荐护理项目,然而部门分店前台员工态度一般，热情不足，对新客户并不重视，为顾客所不满。护理中，美容师手法熟练，虽然会建议顾客购买产品和办卡，但没有过度推销，即使顾客拒绝办卡后，也不会改变服务态度，不同于许多美容院的极力推销。按摩时，护理师会询问力度，在需要加强的部位也会有针对性地加强，详细解答顾客提出的问题，提出日常护肤建议等。护理后还可以享用糖水、粥品和水果，整体护理体验上佳。6家分店的服务态度和技艺水准基本一致，可见员工接受过规范培训。
思妍丽消费中等，单次消费一般在500元左右，为大多数顾客所接受。思妍丽的会员卡种类众多，首次充值1500元到500000元可享受8折到4折不等的优惠，还可免费到思妍丽健身房运动。另外，思妍丽会在周一会员日推出特价护理套餐，折扣在1折到4折之间。虽然思妍丽会员卡全国通用，但不同地区分店的服务项目和价格会稍有差异。需要注意的是，思妍丽只使用本店产品，不建议顾客自带产品。休息日思妍丽经常满员，建议顾客尽量提前一周预约。
风险提示：想要去美容院的消费者有几点需要注意。首先，当美容院要求顾客填写个人资料时，顾客可以拒绝透漏私人信息，尤其是身份证、家庭住址等重要信息。其次，大部分美容院都实行会员制，出于利益会向消费者推销办卡，消费者根据个人需求选择办理或是直接拒绝即可。再次，美容院使用的护肤产品良莠不齐，不同的产品或仪器也会因为个体差异产生不同效果，因此，我们建议消费者在护理时尽量选择知名大牌的产品，相对更有保障，同时根据自己皮肤情况和需求选择合适产品，不必一味追求昂贵产品。最后，部分美容院设有医学美容项目，需要体验某些医美类服务的消费者，务必在消费前先确认美容院和操作医师是否有相关资质，了解医美项目的风险，以免造成不必要的损失。
